Når du benytter appen, henter vi altid cyklen gratis, og du får et uforpligtende tilbud. Fortryder du, kan du selv hente din cykel hos værkstedet, uden det koster dig en krone. Ønsker du ikke selv at hente cyklen, kan du lave en aftale med værkstedet og få den afleveret igen for 250 kr. Hvis cyklen serviceres i følge tilbud, leveres den selvfølgelig gratis igen.